MELOGAPPA SHOP 利用規約

株式会社メディアグロース（以下「当社」といいます。）が運営する「MELOGAPPA SHOP」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する諸条件について、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条　本規約への同意

1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、本規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記その他当社が別途定める規定に同意するものとします。

2. お客様が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

3. 本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。

4. 当社は、法令の定めに従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更する場合は、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。

第2条　本サービスの利用

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他当社が必要とする情報を正確に入力または登録するものとします。

2. 登録された情報に誤りがあることにより生じた配送遅延その他の損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

3. お客様は、本サービスの利用に必要となる通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の環境を、自己の責任と費用で準備するものとします。

4. 当社は、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、注文の取消し、売買契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

(1) 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
(2) 登録された連絡先を用いてもお客様と連絡が取れない場合
(3) 商品代金その他の債務の支払いを怠った場合
(4) 不正な決済手段を利用し、または利用した疑いがある場合
(5) 決済事業者等から決済サービスの利用停止その他の要請があった場合
(6) 暴力団その他の反社会的勢力に該当し、またはこれらと関係を有する場合
(7) 過去に本規約その他当社の規約に違反したことがある場合
(8) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合

第3条　商品の購入および売買契約

1. お客様は、本サービス上において、当社所定の方法により商品の購入を申し込むことができます。

2. お客様からの注文情報を当社が受信し、当社が注文を承諾した旨を通知した時点で、お客様と当社との間に売買契約が成立するものとします。

3. 商品の販売価格、送料その他購入に必要な費用については、各商品ページ、購入手続画面または特定商取引法に基づく表記に表示します。

4. 商品の在庫、生産状況、システム上の不具合その他やむを得ない事情により商品の提供が困難となった場合、当社は注文を取消し、または売買契約を解除することがあります。

5. 前項の場合において、当社が既に商品代金を受領しているときは、当社所定の方法により返金します。

第4条　支払方法

1. お客様は、商品代金、消費税、送料その他購入に必要な費用を、当社が指定する方法により支払うものとします。

2. 本サービスでは、当社が指定する決済方法を利用することができます。

3. 当社以外の決済事業者が提供する決済サービスを利用する場合、お客様は、当該決済事業者が定める利用規約その他の条件に従うものとします。

4. 各決済方法の支払時期については、購入手続画面または特定商取引法に基づく表記に定めるものとします。

5. 決済が正常に完了しなかった場合、当社は商品の発送を行わず、または注文を取り消すことがあります。

6. 外部の決済サービスにおいて発生したシステム障害、利用制限その他決済事業者側の事情については、当該決済事業者が定める条件に従うものとします。

第5条　商品の配送

1. 当社は、お客様が注文時に指定した日本国内の住所に、当社が指定する配送会社を通じて商品を配送します。

2. 配送料は、本サービスまたは特定商取引法に基づく表記に表示する金額とします。

3. 通常商品および受注生産商品等の発送時期については、各商品ページまたは特定商取引法に基づく表記に定めるものとします。

4. 注文の集中、商品の一時的な品切れ、生産の遅延、天候、災害、交通事情、配送会社の事情その他やむを得ない事情により配送が遅延する場合があります。

5. お客様が入力した配送先住所の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品を配送できなかった場合、再配送に必要となる送料その他の費用をお客様にご負担いただく場合があります。

第6条　注文のキャンセル・変更

1. 注文確定後のお客様都合による注文のキャンセルまたは注文内容の変更は、原則としてお受けできません。

2. 決済完了後のお客様都合による返品、交換または返金は、各商品ページ等に別段の定めがある場合を除き、お受けできません。

3. 配送先住所に誤りがある場合は、商品発送前に限り、当社が対応可能な範囲で変更を受け付ける場合があります。

第7条　返品・交換

1. お届けした商品に不良、破損その他の不備がある場合、または注文した商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。

2. 当社は、不良または誤配送等を確認したうえで、良品への交換その他適切な対応を行います。

3. 交換対象となる商品が売り切れその他の理由により用意できない場合は、商品代金を返金する場合があります。

4. 以下のいずれかに該当する場合は、原則として返品または交換をお受けできません。

(1) 商品到着後7日を経過した場合
(2) 商品を使用済みの場合
(3) お客様の責任により商品に傷、汚れ、破損等が生じた場合
(4) 一般的に良品の範囲内と判断される製造上の軽微な傷、個体差等の場合
(5) その他、商品ページに返品・交換不可の条件が表示されている場合

1. 外部の決済事業者が提供する決済サービスを利用した注文の取消しまたは返金については、当社および当該決済事業者が定める方法に従って処理します。

第8条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

(1) 本規約または法令に違反する行為
(2) 虚偽の情報を登録する行為
(3) 他人になりすまして本サービスを利用する行為
(4) 他人のクレジットカードその他の決済手段を不正に利用する行為
(5) 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
(6) 当社または第三者を誹謗中傷し、名誉または信用を毀損する行為
(7) 本サービスのサーバー、ネットワークまたはシステムに過度の負荷を与え、または不正にアクセスする行為
(8) 購入意思のない注文その他の不正な目的による商品購入
(9) 転売その他営利を目的とし、当社が不適切と判断する購入行為
(10) 当社に対して社会通念上相当な範囲を超える要求を行う行為
(11) 暴力、脅迫その他これらに類する行為
(12) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(13) その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

当社は、お客様が前項に違反した場合、事前の通知なく、注文の取消し、本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。

第9条　個人情報の取扱い

1. 当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法令に従い適切に取り扱います。

2. 当社は、商品の発送、決済、問い合わせ対応、不正利用防止その他本サービスの運営に必要な範囲で、配送会社、決済事業者その他の業務委託先にお客様の情報を提供することがあります。

3. 当社は、不正利用の調査、犯罪捜査への協力その他法令に基づき必要な場合、決済事業者、捜査機関その他の第三者に情報を提供することがあります。

第10条　知的財産権

本サービスに掲載される文章、画像、動画、イラスト、デザイン、ロゴその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

お客様は、法令で認められる場合を除き、権利者の許可なくこれらを複製、転載、改変、配布、公衆送信その他の方法により利用してはなりません。

第11条　本サービスの停止・変更

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。

(1) システムの保守または更新を行う場合
(2) システムまたは通信回線等に障害が発生した場合
(3) 地震、台風、火災その他の不可抗力が発生した場合
(4) その他、当社が本サービスの提供を継続することが困難と合理的に判断した場合

1. 当社は、合理的な理由がある場合、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。

第12条　免責および責任の制限

1. 当社は、本サービスが常に正常に利用できること、本サービスにエラーまたは障害が発生しないことその他本サービスについて完全性を保証するものではありません。

2. 当社の責めに帰すことのできない事由によりお客様に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

3. 当社の軽過失によってお客様に損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、当該損害の原因となった商品または取引についてお客様が当社に支払った金額を上限とします。ただし、法令上この制限が認められない場合を除きます。

4. 当社の故意または重大な過失によりお客様に損害が生じた場合には、前項の責任制限は適用しません。

5. 本条の規定は、消費者契約法その他の法令により当社の責任を制限することが認められない場合には、その範囲において適用されないものとします。

第13条　通知およびお問い合わせ

1. 当社からお客様への通知または連絡は、本サービス上への掲載、登録されたメールアドレスへのメール送信その他当社が適切と判断する方法により行います。

2. 本サービスに関するお問い合わせは、本サービス上に設置するお問い合わせフォームより行うものとします。

第14条　準拠法および管轄裁判所

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスまたは本規約に関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

以上

2026年9月17日 制定

株式会社メディアグロース