以下の決済方法に対応しております。
・クレジットカード（VISA/Master Card/American Express/JCB）
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・コンビニ決済
・銀行振込
・Pay Pay、楽天ペイ、メルペイ

決済完了後のお客様都合によるキャンセル・変更は対応しかねます。
コンビニ決済・銀行振込をご選択の場合、期限までにお支払いがなかったご注文は自動キャンセルとなります。

予約販売商品や受注販売商品は、通常商品と一緒にご注文いただけます。
発送はまとめてになりますので予めご了承ください。

発送前のご注文に限り変更を承ります。
お問い合わせフォームから、注文番号と変更後の住所をご連絡ください。

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注文完了しているにも関わらずメールが届かない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

GmailやYahoo!などのPCメールアドレスをご連絡いただければ、アドレス変更と注文確認メールの再送を承ります。

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注文確認メールが届かなかった場合でも、注文履歴に表示されていれば、注文完了しています。

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クロネコヤマト宅急便で発送いたします。
特別に記載がある商品のみ、ゆうパケット（ご自宅の郵便ポストに投函）での発送になります。

国内発送のみとなります。
海外から購入を希望される方は、海外転送サービスをご利用ください。

【通常商品】入金確定から約1〜2週間程度で発送いたします。

【受注販売商品】注文受付終了後の生産となりますので、発送まで概ね1ヶ月ほどかかります。商品ページにて個別にご案内します。

【予約販売商品】発送予定日を商品ページにて個別にご案内します。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございます。

・ご注文が集中した場合
・商品が一時的に品切れになった場合
・天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合

発送前のご注文に限り変更を承ります。
お問い合わせフォームから、注文番号と変更後の住所をご連絡ください。

※発送後に住所の不備がありショップまで返送されてきたものは、住所確認後、着払いにて再送させていただきます。

各商品ページの説明・添付画像にてご確認ください。

一度完売した商品の再入荷は原則ございません。
ただし入金漏れによる自動キャンセルや、好評につき特別に追加生産を行う場合、在庫が復活することもございます。

到着から7日以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。
3営業日以内にスタッフが返信いたしますので、そちらのメールに不良箇所のお写真をお送りください。
内容確認後、良品と交換させていただきます。

到着から7日以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。
内容確認後、ご注文商品と交換させていただきます。

ショップ側の不備により不良品や注文と異なる商品が届いてしまった場合のみ、交換を承ります。
ただし交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

【以下は交換不可】
・商品到着後7日を過ぎた場合
・ご使用済みの場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合

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